Spedizione e restituzione

Spedizione

Gli ordini nei Paesi Bassi vengono spediti gratuitamente. 

Per gli ordini al di fuori dei Paesi Bassi, applichiamo tariffe di spedizione basate sul mercato, calcolate automaticamente al momento del pagamento.  

I prodotti che possono essere imballati come pacchi vengono spediti tramite PostNL o DHL. Una volta ritirato l'ordine presso il nostro magazzino, riceverete un'e-mail con un codice track & trace per seguire la consegna del vostro acquisto.

Tavolini da spedizione

Alcuni piccoli mobili e prodotti di grandi dimensioni vengono consegnati da un trasportatore autorizzato (di mobili). Non appena il vostro ordine viene imballato nel nostro magazzino, vi contatteremo via e-mail per fissare un appuntamento personale per la consegna del prodotto. Questo processo potrebbe richiedere più tempo rispetto ai tempi di consegna indicati nel nostro negozio online. Vi preghiamo di contattarci per qualsiasi domanda.

Tempi di consegna

I tempi di consegna di un prodotto sono indicati nella pagina dei dettagli del prodotto e durante il check-out. Se un prodotto è disponibile in magazzino, possiamo spedirlo entro 3-5 giorni lavorativi. Nota: i mobili e i prodotti di grandi dimensioni possono avere tempi di consegna più lunghi.

Se il vostro ordine contiene una combinazione di prodotti con tempi di consegna diversi, spediremo il vostro ordine non appena anche l'ultimo prodotto sarà disponibile.

Restituzioni

Ci auguriamo che siate soddisfatti del vostro acquisto. Se per qualsiasi motivo non dovesse essere così, potete restituire il vostro acquisto. La restituzione deve avvenire entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Le Condizioni Generali di Vendita contengono ulteriori informazioni sui vostri diritti e doveri relativi agli acquisti online.

Cosa bisogna fare per esercitare il cosiddetto "diritto di recesso"?

Il ritorno può avvenire in due modi:

  • Consegna personale presso il nostro centro di distribuzione. Nota: se manca l'imballaggio originale, dovremo addebitare il 30% del valore del prodotto.

Indirizzo:

P van Roon BV - Vazen Atelier,

Weerlaan 1

2181 HG Hillegom

 

  • Per posta al nostro centro di distribuzione:
  1. Compilare il modulo di reso e allegarlo al prodotto che si desidera restituire.
  2. Imballare il prodotto nella sua confezione originale. Molti dei nostri prodotti sono fragili. Utilizzare sempre il più possibile la confezione originale, compreso il materiale di imballaggio fornito per proteggere il prodotto da restituire.
  3. Nota: se manca l'imballaggio originale, dobbiamo addebitare il 30% del valore del prodotto.
  4. Ricordarsi di includere il modulo di reso compilato prima di sigillare la scatola. Senza questo modulo di reso, non possiamo processare il prodotto restituito.
  5. Applicare l'adesivo di restituzione sul pacco. Tutte le spese di restituzione sono a carico del cliente. I prodotti danneggiati al momento della restituzione non possono essere sostituiti o rimborsati. Si consiglia di scegliere di inviare il pacco assicurato. Se si tratta di restituire un prodotto consegnato in modo errato o un difetto , questo deve essere segnalato in anticipo e, dopo il nostro accordo, rimborseremo le spese di spedizione.
  6. Il pacco deve essere restituito al nostro centro di distribuzione. Indirizzo: P van Roon BV - Vazen Atelier, Weerlaan 1, 2181 HG Hillegom.
  7. Dopo aver ricevuto il prodotto in buone condizioni, rimborseremo il prezzo di acquisto sul conto corrente con cui è stato pagato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento.

Indirizzo e contatto






Vasi Atelier Weerlaan 1 2181HG Hillegom Tel Office:0252 523625 Info@vazenatelier.nl

Informazioni

Il mio account

Collegamenti rapidi