Versand und Rückgabe

Es gibt zwei Möglichkeiten der Rückgabe:

• Persönliche Lieferung an unser Vertriebszentrum. Hinweis: Wenn die Originalverpackung fehlt, müssen wir dafür 30% des Produktwertes berechnen.

Adresse:

P van Roon BV - Vasen Atelier,

Weerlaan 1

2181 HG Hillegom

• Per Post an unser Vertriebszentrum:

1. Füllen Sie das Rückgabeformular aus und legen Sie es dem Produkt bei, das Sie zurückgeben möchten.
2. Verpacken Sie das Produkt in seiner Originalverpackung. Bitte beachten Sie, dass viele unserer Produkte zerbrechlich sind. Verwenden Sie immer so viel wie möglich von der Originalverpackung, einschließlich des mitgelieferten Verpackungsmaterials, um das zurückzusendende Produkt zu schützen.
3. Hinweis: Fehlt die Originalverpackung, müssen wir dafür 30% des Warenwertes in Rechnung stellen.
4. Denken Sie daran, das ausgefüllte Rückgabeformular beizulegen, bevor Sie den Karton verschließen. Ohne dieses Rückgabeformular können wir das zurückgegebene Produkt nicht bearbeiten.
5. Kleben Sie den Rücksendeaufkleber auf das Paket. Bitte beachten Sie, dass alle Kosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten gehen. Bei der Rücksendung beschädigte Produkte können nicht umgetauscht oder erstattet werden. Wir empfehlen Ihnen, das Paket versichert zu versenden. Handelt es sich um die Rücksendung eines falsch gelieferten Produkts oder eines Defekts , muss dies vorab bei uns gemeldet werden und nach unserer Zustimmung erstatten wir Ihnen anschließend die Versandkosten.
6. Das Paket sollte an unser Vertriebszentrum zurückgeschickt werden. Adresse: P van Roon BV - Vazen Atelier, Weerlaan 1, 2181 HG Hillegom.
7. Nachdem wir das Produkt in gutem Zustand zurückerhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt auf das von Ihnen angegebene Konto.